Освещены теоретические основы маркетинг менеджмента, труда менеджера и его применения в деловых организациях. Проанализированы методические проблемы системного формирования потенциала коммуникационного, ситуационного, а также маркетингового менеджмента.

Рассматриваются актуальные проблемы системного подхода к банковскому делу как его методологии, а также основной инструментарий науки и практики функционирования банков. Раскрыта сущность методов управления, приведена их классификация на основе категорий объективных организационных и управленческих отношений, предложена концепция разработки методов стратегического управления. Системно исследованы особенности инвестиционного капитала, собственности как его важнейшей характеристики, оценки имущества в эффективной деятельности банков.

Освещены общетеоретические основы регионального банковского рынковедения, а также теоретические аспекты банковского капитала. Приведена характеристика инвестиционного капитала и банков на основе форм собственности. Проанализирована связь виртуальных банков - высококвалифицированных компьютерных программ по обслуживанию финансовых операций с безналичными денежными средствами клиента - с региональной банковской системой.

Рассмотрены вопросы методологии регионального банковского рынковедения на основе системного подхода, общего инструментария, включающего методы управления банками как социально-экономическими системами, и специального технологического инструмента региональной экономики. Приведена характеристика банков как систем и процессов их управления. Определен стоимостный фактор банковского капитала. Описаны банковские технологии потребительского кредитования и их социальная основа.

Рассмотрены вопросы методологии регионального банковского рынковедения на основе системного подхода. Освещены методы управления банками как социально-экономическими системами. Описана специфика регионального банковского рынковедения в процессах общественного воспроизводства. Проанализирована эффективность оптимизации банковских технологий и функционирования банков.

Рассмотрены вопросы разработки теории, методологии и методики регионального банковского рынковедения. Освещены актуальные проблемы организационно-экономического механизма регионального банковского рынковедения и использования его потенциала в условиях рыночной экономики переходного периода на основе обобщения результатов исследований отечественных и зарубежных ученых в области региональных банковских процессов, определены пути их оптимизации.

Определены основы маркетинг менеджмента (ММ) в ХХІ в. Обоснованы возможности ММ. Освещены вопросы разработки и принятия маркетинговых управленческих решений, информационного обеспечения ММ, политикума ММ. Рассмотрены сущность, конструкция маркетинга и модель системы рынков, система функций ММ, маркетинговая среда. Показана роль документации в системе менеджмента качества, охарактеризован качественный аспект подготовки персонала. Раскрыта природа информационного обеспечения ММ.

Приведены результаты исследования теоретических и практических основ управления процессами формирования и функционирования инновационной инфраструктуры Украины. Предложено авторское определение социально-экономической категории "инновационная инфраструктура". Обоснована необходимость активизации коммерческой заинтересованности в предоставлении сервисных услуг и взаимовыгодных рыночных отношнений между субъектами инновационной инфраструктуры и бизнеса. Разработана модель функционирования инновационной инфраструктуры как комплекса взаиомосвязанных рынков, обеспечивающих софтизацию и сервизацию инновационных процессов в економике знаний. Аргументирована взаимосвязь основных рынков, действующих в составе инновационной инфраструктуры страны. Разработаны экономико-математические модели оптимального распределения ресурсов среди субъектов инновационной инфраструктуры.

Освещены проблемы внедрения института финансового омбудсмена в Украине на основании изучения международного опыта. Современное развитие банковской системы Украины характеризуется наличием значительных убытков, оттоком депозитных средств физических лиц, ростом инфляционного давления, сокращением количества банковских учреждений, снижением уровня доверия к ним со стороны населения. Эти и ряд прочих факторов привели к значительному количеству судебных разбирательств между банками и их клиентами. Такая ситуация вынуждает банки к поиску эффективных способов их решения. В мировой практике с этой целью действует институт финансового омбудсмена. Сделан вывод о том, что деятельность института финансового омбудсмена происходит в рамках четко определенного законодательного поля, которое в обобщенном виде представлено британской и германской моделью. Главное отличие этих моделей финансового омбудсмена заключается в статусе этого института в разных странах. Но их общими характеристиками является уважение к клиентам, возможность добровольного обращения к омбудсмену, короткий период рассмотрения дела, отсутствие оплаты услуг омбудсмена. Обоснована необходимость создания института альтернативного решения споров в сфере финансовых услуг в форме финансового омбудсмена в Украине. Его создание позволит повысить качество регулирования финансового рынка (ФР), повысить уровень доверия населения к финансовым учреждениям, усилить финансовую дисциплину, уменьшить загрузку на судебные органы, повысить прозрачность и открытость ФР. Финансовый омбудсмен должен дополнять работу других регуляторов ФР, но вместе с тем оставаться независимым и самостоятельным органом. В современных реалиях развития Украины необходимым заданием является разработка и принятие специального закона, которым бы регулировался процесс создания и деятельность финансового омбудсмена в нашей стране.